Regulamin sklepu internetowego Clever Dog
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Clever Dog, dostępny pod adresem: https://www.cleverdog.pl, prowadzony jest przez firmę TechWet-help Paula Bąk z siedzibą przy ul. Przedświt 5, 04-488 Warszawa, NIP: 1132401883, REGON: 015484644, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym: składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, procedury odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
Kontakt ze Sprzedawcą:
-
e-mail: techwethelp@gmail.com
-
telefon: 537 024 422
-
adres do korespondencji: ul. Przedświt 5, 04-488 Warszawa
§2 Definicje
Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego z charakterem prowadzonej działalności.
Produkt – artykuł dla zwierząt oferowany w sklepie (np. karma, akcesoria, zabawki, środki pielęgnacyjne).
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
W celu złożenia zamówienia Klient:
-
wybiera Produkt,
-
dodaje go do koszyka,
-
podaje dane do wysyłki,
-
wybiera sposób płatności i dostawy,
-
potwierdza zamówienie.
Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 Ceny i płatności
-
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
-
Do każdej transakcji wystawiany jest paragon lub faktura (na życzenie Klienta).
Dostępne formy płatności:
-
przelew tradycyjny,
-
płatność online (Przelewy24, BLIK, karta płatnicza),
-
płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
§5 Dostawa
Produkty dostarczane są na terytorium Polski (ewentualnie Unii Europejskiej).
Dostępne metody dostawy:
-
kurier (DPD, InPost, itp.),
-
paczkomaty InPost,
-
odbiór osobisty (jeśli dostępny).
Koszt i czas dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
Sklep dokłada starań, aby zamówienia były realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.
§6 Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
-
Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową lub pocztą.
Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Zwrot nie przysługuje w przypadku:
-
produktów zapieczętowanych (np. karma, przysmaki), które zostały otwarte po dostarczeniu,
-
produktów wykonywanych na zamówienie (np. personalizowane legowiska).
§7 Reklamacje
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację:
-
e-mail: techwethelp@gmail.com
-
pisemnie: ul. Przedświt 5, 04-488 Warszawa
W zgłoszeniu należy podać:
-
dane Klienta,
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
żądanie (wymiana, naprawa, zwrot, obniżenie ceny).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§8 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klienta jest TechWet-help Paula Bąk, ul. Przedświt 5, 04-488 Warszawa.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności.
Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
§9 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – każda zmiana zostanie ogłoszona na stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2025 r.