0
Twój koszyk

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

🛍️ Zamówienia i płatności

Zamówienie składasz bezpośrednio na naszej stronie cleverdog.pl – wybierasz produkty, dodajesz do koszyka i przechodzisz do realizacji zamówienia.

Obsługujemy szybkie płatności online (Przelewy24 / PayU), BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność kartą.

Nie – możesz złożyć zamówienie jako gość. Rejestracja pozwala jednak śledzić historię zakupów i szybciej składać kolejne zamówienia.

📦 Wysyłka i dostawa

Wysyłamy paczki kurierem, do paczkomatów InPost oraz za pośrednictwem Poczty Polskiej. Szczegóły dostępne w koszyku podczas składania zamówienia.

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24–48 godzin. Czas dostawy zależy od wybranej metody – zwykle to 1–3 dni robocze.

Na ten moment wysyłamy tylko na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany dostawą za granicę – napisz do nas.

🔁 Zwroty i reklamacje

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Wystarczy napisać do nas na adres techwethelp@gmail.com – podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli towar jest uszkodzony).

🐶 Produkty i dostępność

Napisz do nas – sprawdzimy dostępność i poinformujemy Cię, gdy znów pojawi się w magazynie.

Nie – oferujemy tylko produkty ogólne: karmy komercyjne, przysmaki, akcesoria i zabawki. Zawsze zalecamy konsultację z weterynarzem w przypadku specjalnych potrzeb dietetycznych.

🐾 Inne pytania

Tak – zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać kody rabatowe, informacje o promocjach i nowościach.

Oczywiście! Wystarczy, że wpiszesz inny adres dostawy – możemy też dołączyć kartkę z życzeniami (napisz w uwagach).